Endlich ist es so weit. Wir haben in den letzten Monaten im Hintergrund hart für diesen Tag gearbeitet. Wir haben geplant, strukturiert, recherchiert und getextet. Alle unsere bestehenden Beiträge haben wir überarbeitet und zum Teil erheblich erweitert. Wir haben hübsche neue Produktfotos erstellt und uns viele neue Extras ausgedacht. Ein neues Produkt hat auch den Weg in unseren Shop gefunden, wir sind gespannt auf das Feedback.
Unser neuer Online-Shop bietet unseren Kunden nun viele neue Funktionen, verbesserte Übersichtlichkeit und einige richtig gute Schnäppchen zum Neustart. Außerdem natürlich wie gewohnt, viele informative Beiträge zur Tiergesundheit und unsere bereits bekannten Produkte. Einen Gutscheincode zum Neustart gibts auch noch.
Die Neuerungen im Überblick
- Auch auf Mobilgeräten leicht zu bedienen.
- Alle Pflegeprodukte kompakt in einer Übersicht.
- Produktfilter für Tierart, Symptome/Krankheiten und Pflegeserie.
- Integrierter Ratgeber in den Produktdetails.
- Produktbewertungen und Shopbewertungen unserer Kunden.
- Produktbezogene FAQ in der Produktbeschreibung.
- Zusätzliche Zahlweisen über Klarna.
- Übersichtlich strukturiertes Magazin.
- Separate Händlerregistrierung für Tierärzte und Reseller.
Leider ist eine neue Registrierung erforderlich
Aus datenschutzrechtlichen und technischen Gründen war es uns leider nicht möglich, die bestehenden Kundenkonten mit den dazugehörigen Passwörtern in den neuen Shop zu übernehmen. Daher müssen sich nicht nur die Neukunden, sondern auch unsere Bestandskunden im Shop neu registrieren.
Es entstehen Ihnen keine Nachteile, außer der erneuten Registrierung. Die bei uns in der Buchhaltung hinterlegten Kundeninformationen wie Rechnungsadresse und Bestellhistorie, werden dann wieder mit Ihrem neuen Kundenkonto verknüpft.
Als Ausgleich für diese kleine Unannehmlichkeit haben wir einen Launch-Rabatt von 5 % für die Startphase unseres neuen Online-Shops eingerichtet.
Alle Neuerungen im Detail
Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Dieser Tatsache sind wir uns sehr bewusst. Damit sich unsere Kunden dennoch schnell wieder auf unserer Seite zu Hause fühlen können, haben wir in diesem Beitrag alle zur Orientierung wichtigen Neuerungen anschaulich aufbereitet und hoffen, unsere Kunden haben Lust auf eine Entdeckungstour.
Schwerpunkt mobile Endgeräte
Shopping via Smartphone und Tablet sind heute eine Selbstverständlichkeit. Gerade dann, wenn man als Firma so wie wir, viele Follower im Bereich der sozialen Medien hat, muss davon ausgegangen werden, dass ein erheblicher Anteil der Kunden unsere Seite mobil nutzen wollen. Daher wurde die gesamte Seite zusätzlich zur PC-Oberfläche, auf die verschiedenen Auflösungen mobiler Endgeräte optimiert.
Aus diesem Grund und für möglichst schnelle Ladezeiten, auch bei nicht optimalem Mobilfunknetz, haben wir die Seite etwas schlichter gestaltet. Dafür bietet sie jetzt deutlich mehr Komfort, gerade auch unterwegs oder am Stall.
Alle Pflegeprodukte kompakt in einer Übersicht
Gerade für Neukunden wirkte unser Sortiment bisher eher unstrukturiert. Um in diesem Bereich einen schnelleren Überblick und klare Strukturen zu bieten, befinden sich jetzt alle Produkte auf einer Seite.
Produktfilter – Auswahl verfeinern
Um Auswahl und Recherche auf der Pflegeproduktseite zu erleichtern, haben wir uns passende Filtermöglichkeiten überlegt.
So kann man jetzt nicht mehr nur nach der Zieltierart filtern, sondern auch nach Pflegeserie und, was sonst kaum jemand bietet, nach Krankheiten und Symptomen.
Ratgeber zur Tiergesundheit
Wir haben alle unsere Gesundheitsthemen überarbeitet und in einem übersichtlich strukturierten Ratgeber zusammengestellt. Einige Beiträge wurden mit anderen ähnlichen Beiträgen zusammengefasst, andere wurden durch unsere Fachberater umfangreich erweitert oder auch auf den aktuellen Stand des Wissens gebracht.
Durch die nun klare Struktur findet jetzt jeder genau die benötigten Informationen. Der Clou an unserem neuen Ratgeber, er ist, wie ein Fachwörterlexikon, mit den Texten der Produktdetailseiten verknüpft und dadurch viel hilfreicher als bisher. Die nach aktuellen Standards und für die komfortable mobile Nutzung optimierten Produktbeschreibungen bieten so direkten Zugriff auf alle themenbezogenen Informationen unserer Webseite.
Das heißt, in den Produktbeschreibungen sind wichtige Wörter farbig dargestellt. Werden diese Wörter (Web-Links) angeklickt, öffnet sich der dazugehörige, das Wort erklärende Ratgeberbeitrag in einem kleinen Fenster, ohne dass die Seite verlassen wird. Der Ratgeber kann also von den Produkten aus wie ein Lexikon zum Nachschlagen genutzt werden. Damit wird also das Einkaufserlebnis gleichzeitig auch noch informativ. Selbstverständlich kann auch jenseits der Produkte einfach direkt im Ratgeber gestöbert werden.
Produktbezogene FAQ in der Produktbeschreibung
Da uns zu einigen unserer beliebtesten Produkte regelmäßig dieselben oder einander sehr stark ähnelnde Fragen gestellt werden, haben wir diese über einen längeren Zeitraum gesammelt und als produktspezifische FAQ am Ende der Produktbeschreibungen integriert.
Wir hoffen, mit unseren Antworten auf diese häufig gestellten Fragen, dem Informationsbedürfnis unserer Kunden möglichst umfassend gerecht zu werden. Wir werden diese speziellen FAQs selbstverständlich laufend um weitere aufkommende Fragen erweitern.
Natürlich sind wir aber wie gewohnt für unsere Kunden und interessierte Leser unserer Beiträge da und beantworten auch individuelle Fragen. Um die Kontaktaufnahme für unsere Kunden und Interessenten so komfortabel wie möglich zu gestalten, befindet sich nun am Ende jeder einzelnen Produktbeschreibung ein Button für Fragen zum Produkt. Über diesen Button gelangt man jederzeit zum Kontaktformular.
Übersichtliches Magazin
Auch unser neues Magazin, früher unser Blog, hat eine neue Struktur erhalten. Damit jeder schnell finden kann, was einen persönlich interessiert, haben wir uns viel Mühe bei der Strukturierung gegeben. Hier gibt es jetzt neben einer Suchfunktion, eine Sortiermöglichkeit nach Kategorien, Autoren und Themenbereichen.
Deshalb ist unser Blog jetzt auch mehr wie ein Magazin und heißt auch so.
In einem analogen Magazin kann man schließlich auch gezielt die Artikel aufschlagen, die man wirklich lesen will, ohne jede Seite durchblättern zu müssen. Denn auch dort bietet bereits das Deckblatt (Hauptseite des Blogs) und das Inhaltsverzeichnis Orientierung für den Leser.
Zusätzliche Zahlweisen
Nachdem einige unserer Kunden mit den angebotenen Zahlweisen via PayPal und Amazon Pay nicht warm wurden, bieten wir jetzt zusätzlich Klarna als Zahlungsdienstleister an. Über Klarna bieten wir jetzt Kauf auf Rechnung, Lastschrift und Sofortüberweisung an.
Damit bieten wir jetzt maximale Vielfalt mit maximaler Sicherheit für unsere Kunden an. Mehr zu den bei uns möglichen Zahlungsarten finden sie hier.
Händlerregistrierung für Tierärzte und Reseller
Endlich konnten wir es möglich machen. Wir haben jetzt eine separate Händlerregistrierung für Tierärzte und Reseller.
Das heißt, kein umständliches Bestellen via E-Mail oder Telefon mehr, um die besonderen Händlerkonditionen nutzen zu können. Nach erbrachtem Nachweis (bei neuen Resellern) und manueller Freischaltung des registrierten Händlerkontos durch unsere Fachberater, sehen Tierärzte und Reseller dann ihre Nettopreise und können ganz bequem und unabhängig von unseren Telefon- und Bürozeiten bestellen. So geht die Ware dann noch schneller in den Versand.